Como podemos
te ajudar?
Reunimos as dúvidas mais comuns sobre o Workfly. Procure pelo tópico ou role pelas perguntas. Ainda ficou com dúvida? Fale com a gente.
Vá direto ao ponto.
Para clientes.
- 01O Workfly é gratuito para clientes?
Sim. O Workfly é 100% gratuito para quem busca trabalhadores autônomos. Você pode publicar solicitações, pedir quantos orçamentos quiser e agendar serviços sem pagar nada — não há taxa por uso, mensalidade ou cadastro de cartão.
- 02Como funciona o agendamento online?
Autônomos com agenda ativa exibem horários disponíveis direto no perfil. Basta escolher o serviço, selecionar data e horário e confirmar. Você recebe a confirmação em segundos e pode acompanhar o agendamento dentro do app.
- 03Como escolho o trabalhador autônomo ideal?
Use os filtros de busca por categoria e localização para ver trabalhadores autônomos próximos. Compare avaliações reais de clientes anteriores, fotos de trabalhos no portfólio e preços. Você também pode salvar favoritos para recontratar com facilidade.
- 04Os autônomos são confiáveis?
Todos os trabalhadores autônomos passam por verificação de identidade e documentos antes de aparecer no app. Além disso, só clientes que efetivamente contrataram um serviço podem deixar avaliações — não há reviews comprados ou falsos.
- 05Como combino os detalhes do serviço com o trabalhador autônomo?
Após agendar ou aceitar um orçamento, o chat do app é liberado. Você combina horário, materiais, valor e qualquer detalhe diretamente por lá, com histórico salvo, sem precisar passar seu telefone.
- 06Posso cancelar um agendamento?
Sim. Você pode cancelar agendamentos pelo app a qualquer momento. Cada trabalhador autônomo define sua política de cancelamento, que fica visível no perfil antes de você confirmar.
- 07Os meus dados pessoais ficam protegidos?
Sim. Suas informações de contato ficam criptografadas e só são compartilhadas com trabalhadores autônomos que você expressamente aprovar. O chat do app dispensa a troca de telefone para combinar serviços.
Para trabalhadores autônomos.
- 01Quanto custa para se cadastrar como autônomo?
O cadastro de trabalhadores autônomos é 100% gratuito — sem cartão, sem compromisso. Você cria seu perfil, recebe oportunidades de trabalho e constrói avaliações. O primeiro mês de assinatura também é grátis.
- 02O Workfly cobra comissão por atendimento?
Não. O Workfly não retém uma porcentagem do valor que o cliente paga. O combinado entre você e o cliente é integralmente seu.
- 03Como recebo solicitações de clientes?
Você recebe notificações em tempo real quando um cliente da sua região publica uma solicitação compatível com seu perfil. Pode enviar orçamento, conversar pelo chat e fechar a contratação direto pelo app.
- 04Preciso ter CNPJ ou ser MEI?
Não é obrigatório. Trabalhadores autônomos podem se cadastrar como pessoa física. Recomendamos formalização como MEI por benefícios fiscais e previdenciários, mas não é uma exigência da plataforma.
- 05Como construo minha reputação na plataforma?
Cada serviço concluído gera avaliação de cliente. Quanto mais avaliações positivas, maior sua visibilidade no app. Mantenha portfólio atualizado, responda rapidamente e cumpra os combinados — esses são os fatores que mais pesam.
Pagamentos e segurança.
- 01Como funciona o pagamento do serviço?
O pagamento é combinado direto entre cliente e trabalhador autônomo, da forma que ambos preferirem (PIX, dinheiro, transferência etc.). O Workfly não intermedia o pagamento nesta fase.
- 02Por que o chat só fica disponível após confirmar?
Para evitar contatos não solicitados e proteger seus dados. O chat é liberado quando há uma solicitação ou agendamento ativo — assim a comunicação fica focada em serviços reais.
- 03Como denunciar um comportamento inadequado?
Dentro do app, em qualquer perfil ou chat, há a opção de reportar. Nossa equipe analisa cada denúncia e pode advertir, suspender ou banir contas que violem as regras da comunidade.
Conta e app.
- 01Em quais sistemas o Workfly está disponível?
O Workfly está disponível para Android (Google Play) e iOS (App Store). Os links para download estão na página inicial.
- 02Como excluir minha conta?
Você pode solicitar a exclusão da conta diretamente pela página de exclusão do site (workfly.com.br/delete-my-account) ou dentro do app, em Configurações.
- 03Como envio uma sugestão ou feedback?
Use o formulário em workfly.com.br/feedback. Lemos todas as mensagens e priorizamos melhorias com base no que a comunidade pede.
Ainda ficou
com dúvida?
Mande uma mensagem direto pra nossa equipe. A gente lê todas e responde o mais rápido possível.