Workfly

Política de Privacidade

Última atualização: 19 de setembro de 2026Versão: 2026-09-19

Neste documento 11 seções

O Workfly está comprometido em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nosso aplicativo móvel e nosso site (workfly.com.br), onde também é possível criar conta, entrar, pedir orçamento e acompanhar seus pedidos.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais

Quando você cria uma conta ou utiliza nossos serviços, podemos coletar:

Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, senha
Dados de perfil profissional: descrição, foto de perfil, profissão, experiência, habilidades, portfólio, produtos, CNPJ (opcional), registro profissional (opcional), idiomas
Dados de localização: cidades de atuação, endereços de serviços

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Dados de uso: páginas visitadas, ações realizadas, tempo de uso
Dados do dispositivo: modelo, sistema operacional, identificadores únicos

1.3 Informações de Câmera e Galeria

Com sua permissão, acessamos:

Câmera: para captura de fotos de perfil, portfólio e produtos
Galeria de fotos: para upload de imagens existentes

1.4 Outras Informações que Coletamos

Documentos de identificação. Coletamos seu CPF no cadastro. Cadastros feitos antes de outubro de 2026 podem conter também o número do RG, que mantemos em nossos registros mas não solicitamos mais.

Verificação de identidade. Quando você opta por verificar sua identidade, solicitamos uma foto de um documento oficial com foto e uma selfie. Usamos essas imagens exclusivamente para confirmar que você é quem diz ser, conferindo a foto do documento com a selfie e o CPF informado. A conferência é feita por uma pessoa da nossa equipe, não por sistema automatizado. As imagens ficam armazenadas enquanto sua conta existir.

Dados técnicos. Registramos o endereço IP e informações do dispositivo quando você usa o aplicativo, para segurança e prevenção a fraudes e para contar quantas visitas um perfil ou estabelecimento público recebe. Se você estiver com a conta aberta, essa visita fica associada à sua conta; se não estiver, usamos um código derivado do endereço IP e do aparelho. Quem é dono do perfil ou do estabelecimento vê apenas os números, nunca quem visitou. Guardamos também um identificador de notificações (token de push) para conseguir enviar avisos ao seu aparelho.

Conteúdo que você envia. Título, descrição, fotos e endereço dos pedidos de serviço; mensagens de conversa; avaliações; fotos de perfil e portfólio.

Localização. Quando você autoriza, usamos sua localização precisa para mostrar serviços próximos e preencher endereços.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

Criar e gerenciar sua conta
Conectar trabalhadores autônomos e clientes
Exibir serviços e trabalhadores autônomos próximos à sua localização
Enviar notificações sobre solicitações, orçamentos e atualizações
Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
Garantir a segurança da plataforma
Cumprir obrigações legais

3. Compartilhamento de Informações

3.1 Com Outros Usuários

Perfis profissionais são públicos e visíveis para outros usuários
Informações de contato são compartilhadas quando há interesse mútuo em um serviço

3.2 Com Terceiros

Compartilhamos dados com parceiros que nos ajudam a operar a plataforma:

Quem	Para quê
Cloudinary	armazenar e servir as imagens que você envia
Resend e Brevo	enviar e-mails da plataforma
Expo	entregar notificações ao seu aparelho
Google	mapas, busca de endereços, login com conta Google e medição de audiência do site (Google Analytics)
Apple	login com conta Apple
Sentry	registrar erros do aplicativo para que possamos corrigi-los
Neon	banco de dados
Railway	hospedagem da aplicação
Vercel	hospedagem do site e do painel administrativo (registra o endereço de IP de quem visita)
Anthropic	gerar a legenda das publicações que divulgam pedidos de serviço em redes sociais
Meta	publicar essas divulgações no Instagram e no Facebook

Quem: Cloudinary
Para quê: armazenar e servir as imagens que você envia
Quem: Resend e Brevo
Para quê: enviar e-mails da plataforma
Quem: Expo
Para quê: entregar notificações ao seu aparelho
Quem: Google
Para quê: mapas, busca de endereços, login com conta Google e medição de audiência do site (Google Analytics)
Quem: Apple
Para quê: login com conta Apple
Quem: Sentry
Para quê: registrar erros do aplicativo para que possamos corrigi-los
Quem: Neon
Para quê: banco de dados
Quem: Railway
Para quê: hospedagem da aplicação
Quem: Vercel
Para quê: hospedagem do site e do painel administrativo (registra o endereço de IP de quem visita)
Quem: Anthropic
Para quê: gerar a legenda das publicações que divulgam pedidos de serviço em redes sociais
Quem: Meta
Para quê: publicar essas divulgações no Instagram e no Facebook

Quando um pedido de serviço é publicado, podemos divulgá-lo em nossas redes sociais para atrair profissionais. Essa divulgação usa a profissão procurada, a cidade, a faixa de orçamento, a data e o título e a descrição que você escreveu no pedido — nunca seu nome, telefone, endereço completo ou fotos do pedido.

3.3 Por Obrigação Legal

Podemos divulgar informações quando exigido por lei ou para proteger direitos e segurança.

4. Armazenamento e Segurança

Suas informações são armazenadas em servidores seguros
Utilizamos criptografia para proteger dados sensíveis
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para prevenir acesso não autorizado
Retemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para cumprir obrigações legais

Onde seus dados ficam. Nossos servidores e a maioria dos serviços que utilizamos estão localizados nos Estados Unidos. Ao usar a Workfly, seus dados são transferidos e processados lá.

Por quanto tempo guardamos. Dados de cadastro e conteúdo publicado: enquanto sua conta existir. Documento de identidade e selfie de verificação: enquanto sua conta existir. Registros de acesso (IP e dispositivo): mantidos para segurança. Ao excluir sua conta, removemos seus dados, preservando o que a lei exige e o histórico necessário às pessoas com quem você interagiu (como mensagens e avaliações da outra parte).

5. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

Acesso: solicitar cópia dos seus dados pessoais
Correção: corrigir dados incompletos ou incorretos
Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados
Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
Revogação: retirar consentimento a qualquer momento
Oposição: opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações

Para exercer qualquer desses direitos — acessar, corrigir, excluir ou receber uma cópia dos seus dados — escreva para privacidade@workfly.com.br. Respondemos em até 15 dias. O pedido é atendido pela nossa equipe; não há, hoje, um botão no aplicativo para isso.

6. Permissões do Aplicativo

O Workfly solicita as seguintes permissões:

Permissão	Finalidade	Obrigatória
Câmera	Capturar fotos para perfil e portfólio	Não
Galeria/Fotos	Selecionar imagens existentes	Não
Localização	Mostrar serviços próximos no mapa	Não
Notificações	Alertas sobre solicitações e orçamentos	Não

Permissão: Câmera
Finalidade: Capturar fotos para perfil e portfólio
Obrigatória: Não
Permissão: Galeria/Fotos
Finalidade: Selecionar imagens existentes
Obrigatória: Não
Permissão: Localização
Finalidade: Mostrar serviços próximos no mapa
Obrigatória: Não
Permissão: Notificações
Finalidade: Alertas sobre solicitações e orçamentos
Obrigatória: Não

Você pode gerenciar essas permissões nas configurações do seu dispositivo a qualquer momento.

7. Menores de Idade

O Workfly não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluí-los.

8. Base Legal de Cada Uso

Execução do contrato — criar e manter sua conta, conectar clientes e profissionais, processar pedidos e agendamentos. Sem esses dados o serviço não funciona.
Consentimento — verificação de identidade por documento e selfie, e uso da sua localização precisa. Você escolhe, e pode retirar a qualquer momento.
Legítimo interesse — segurança da plataforma, prevenção a fraudes e abusos, e melhoria do serviço.
Obrigação legal — quando precisamos guardar ou fornecer dados por exigência da lei ou de ordem judicial.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do aplicativo ou por e-mail. O uso continuado do aplicativo após as alterações constitui aceitação da política atualizada.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:

E-mail: privacidade@workfly.com.br
Website: https://www.workfly.com.br

11. Consentimento

Ao criar uma conta, você aceita nossos Termos de Uso e esta Política de Privacidade. A verificação de identidade por documento e selfie é opcional e exige um consentimento separado e específico, solicitado no momento do envio — e você pode retirá-lo depois, solicitando a exclusão dessas imagens pelo e-mail acima.